En el sector de la bicicleta, BikeCRM se ha posicionado como una herramienta esencial para talleres y tiendas, gracias a su enfoque en la integración y modernización de procesos. Oriol Jiménez, líder del proyecto, nos cuenta los retos y cómo ha crecido la empresa en este último año.
Durante el último año, BikeCRM ha experimentado un notable crecimiento al integrar funcionalidades como el alquiler de bicicletas y la sincronización con tiendas online. Estas mejoras han sido bien recibidas, facilitando la adopción de la herramienta por parte de nuevos clientes y afianzando el Product Market Fit.
Este término se refiere a la capacidad de un producto para satisfacer las necesidades del mercado y, en el caso de BikeCRM, se refleja en la creciente base de usuarios y en la recomendación boca a boca que impulsa su expansión.
Actualmente, BikeCRM se centra en la integración con proveedores como Comet, Shimano y Team Bike. Este proyecto, que esperan tener operativo a finales de año, tiene el objetivo de ahorrar tiempo y esfuerzo a los usuarios al automatizar la conexión con estos grandes distribuidores.
Por otro lado, en lo que respecta a los números, este año han duplicado las cifras de clientes y desde la compañía esperan que el siguiente año vuelvan a doblar las cifras. Oriol Jiménez, CEO y cofundador de Bike CRM declara que “a corto plazo nuestro objetivo es escalar las ventas, algo que siempre es complicado.”
Dicha complejidad radica en facilitar la transición de los clientes desde sus sistemas actuales a BikeCRM, minimizando la fricción y optimizando la experiencia de usuario. “El objetivo es hacer este cambio lo más sencillo posible para asegurar una adopción rápida y efectiva”, expresa el CEO.
Innovaciones y retos
Entre las innovaciones más destacadas, la integración con webs online ha sido crucial. Esta característica permite sincronizar el taller y la tienda online, resolviendo problemas comunes como la venta de productos fuera de stock o a precios incorrectos. Según relata Oriol, los clientes han recibido esta actualización con entusiasmo, ya que les ahorra tiempo y reduce errores operativos.
Además, se ha añadido un módulo de precontabilidad, integrando la gestión de gastos e ingresos en un solo programa. Esta función no solo facilita la contabilidad interna, sino que también prepara el terreno para futuras integraciones con proveedores.
Convertirse en el software estándar
Oriol, a la pregunta de cómo ve a la empresa en cinco años, señala que visualiza a BikeCRM como el estándar nacional en España para talleres y tiendas de bicicletas. “La meta es ser tan indispensable como WhatsApp para la comunicación“, declara el fundador de la empresa.
“En cinco años, me gustaría que BikeCRM sea el estándar nacional en España para talleres y tiendas de bicicletas, siendo tan indispensable como WhatsApp para la comunicación. Además, a nivel internacional intentaremos estar trabajando en otros mercados.”
Oriol Jiménez, CEO y cofundador de Bike CRM
A pesar de que ya cuentan con usuarios internacionales, la expansión a otros mercados es otro objetivo claro, buscando ofrecer valor en regiones donde aún no se explotan plenamente las capacidades de digitalización en el sector de la bicicleta.
Digitalización del sector
El sector de la bicicleta ha vivido un periodo de cambios significativos, impulsados por fluctuaciones en la demanda y el impacto de la pandemia.
Sin embargo, Oriol percibe un creciente interés por la digitalización, con fabricantes y proveedores más dispuestos a integrar sus sistemas para mejorar la eficiencia y la gestión del inventario.
