Esta decisión afecta a los juegos de platos y bielas Shimano ULTEGRA FC-6800, DURA-ACE FC-9000, ULTEGRA FC-R8000, DURA-ACE FC-R9100 y FC-R9100-P Hollowtech II de carretera de 11 velocidades distribuidos por toda Europa.
Shimano ha anunciado que comenzará un programa de inspección y sustitución de determinados juegos de platos y bielas Hollowtech II de carretera de 11 velocidades, fabricados entre el 1 de junio de 2012 y el 30 de junio de 2019 inclusive, por un posible problema de separación de la unión.
Concretamente, esta decisión afecta a los modelos ULTEGRA FC-6800, DURA-ACE FC-9000, ULTEGRA FC-R8000, DURA-ACE FC-R9100 y FC-R9100-P. Desde la compañía creen que “las partes unidas del brazo de la biela podrían separarse y romperse, lo que supone un potencial riesgo de caídas y lesiones para los consumidores”.
Shimano sustituirá gratuitamente los juegos de platos y bielas que no superen dicho proceso de inspección.
Pasos a seguir
La compañía japonesa ha indicado a través de su página web los pasos que deben seguir todos los clientes que hayan adquirido dichos productos.
Una vez que el usuario haya determinado si su juego de platos y bielas necesita someterse a inspección, éste debe entregar la bicicleta a un distribuidor.
Shimano prevé que será posible realizar las inspecciones a partir del próximo domingo 1 de octubre de 2023.
Cuando el punto de venta reciba la bicicleta, comenzará el proceso de inspección del juego de platos y bielas en busca de signos de separación o delaminación de la unión. Si esto sucede, Shimano suministrará al cliente un recambio gratuito y el personal de la tienda lo instalará en la bicicleta.
Por otro lado, si no disponen temporalmente del producto de repuesto, Shimano avisará al consumidor a través de su distribuidor local cuando el repuesto esté disponible.
Desde la compañía también explican que el nuevo juego de platos y bielas “será una versión especial, que puede presentar un aspecto estético diferente, pero manteniendo el mismo nivel de prestaciones”.
